Zgłoszenia i obsługa
Tak. Awarię lub usterkę pojazdu można zgłosić bezpośrednio przez Panel Klienta.
Zgłoszenie można utworzyć z poziomu Panelu, bez konieczności kontaktowania się telefonicznie z biurem Express.
Tak. Wypadek lub kolizję można zgłosić bezpośrednio przez Panel Klienta.
Dzięki temu zgłoszenie można przekazać do Express szybko i wygodnie, również z poziomu urządzenia mobilnego.
Tak. Problem z oponą można zgłosić za pośrednictwem Panelu Klienta.
Tak. Konieczność wymiany opon można zgłosić bezpośrednio w Panelu Klienta.
Tak. W Panelu Klienta można zgłosić przegląd olejowy (OT) oraz badanie techniczne pojazdu (SKP).
Tak. Wyjazd zagraniczny można zgłosić bezpośrednio w Panelu Klienta.
Panel umożliwia przesłanie zgłoszenia dotyczącego wyjazdu zagranicznego oraz obsługę związanych z nim formalności.
Tak. Panel Klienta umożliwia zgłoszenie dotyczące upoważnienia kierowcy do wyjazdu za granicę.
Tak. W Panelu Klienta można sprawdzić status zgłoszeń, w tym zgłoszenia otwarte i zakończone.
Tak. Panel Klienta umożliwia dostęp do historii zgłoszeń, dzięki czemu można sprawdzić wcześniej zgłoszone sprawy oraz ich status.
W Panelu Klienta można samodzielnie obsługiwać m.in. następujące rodzaje zgłoszeń:
- wyjazd zagraniczny UE,
- upoważnienie kierowcy UE,
- wypadek lub kolizja,
- awaria lub usterka,
- przegląd OT / LPG,
- badanie techniczne,
- wymiana opon,
- utrata tablicy rejestracyjnej lub dowodu rejestracyjnego.
Dzięki temu wiele spraw związanych z wynajmowanymi pojazdami można zgłosić samodzielnie, bez konieczności kontaktowania się z biurem.