Podstawowe informacje i dostęp

Panel Klienta to jedna platforma do zarządzania wynajętymi pojazdami. W jednym miejscu Klient ma dostęp do informacji dotyczących swojej floty, rezerwacji, dokumentów, finansów oraz zgłoszeń. Panel umożliwia m.in. przeglądanie rezerwacji i danych pojazdów, dostęp do dokumentów i faktur, obsługę zgłoszeń oraz samodzielne wykonywanie wybranych czynności związanych z wynajmem. Panel jest dostępny 24/7, dzięki czemu najważniejsze informacje o wynajmowanych pojazdach są dostępne w jednym miejscu, bez konieczności kontaktowania się z biurem.

Z Panelu Klienta może korzystać Klient korzystający z wynajmu pojazdów oraz osoby wskazane przez Klienta. Klient może samodzielnie tworzyć użytkowników i przypisywać ich do wybranych rezerwacji jako kierowców. Każdy użytkownik ma dostęp wyłącznie do informacji dotyczących przypisanej mu rezerwacji.

Dostęp do Panelu Klienta jest uruchamiany przez Express po uzgodnieniu z Klientem.

Opiekun Handlowy proponuje Klientowi dostęp do Panelu Klienta. Klient wyraża zgodę, podaje adres e-mail, na który ma zostać utworzony dostęp dla firmy, oraz wskazuje Głównego Administratora Panelu Klienta. Opiekun Handlowy przygotowuje umowę o dostęp do Panelu Klienta, którą Klient musi podpisać i zaakceptować jej warunki. Po zaakceptowaniu umowy Klient otrzymuje dostęp do Panelu Klienta jako Główny Administrator.

Tak. Panel Klienta jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Tak. Panel Klienta działa w przeglądarce internetowej, dzięki czemu można korzystać z niego bezpośrednio z poziomu komputera, bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania.

Tak. Panel Klienta jest dostępny na urządzeniach mobilnych, dzięki czemu można korzystać z jego funkcjonalności również poza biurem. W wersji mobilnej można m.in. sprawdzać dane pojazdu, dokumenty oraz terminy przeglądów, a także zgłaszać awarie, kolizje, uszkodzenia opon i inne zdarzenia bezpośrednio z telefonu.

Nie. Panel Klienta nie wymaga instalowania dodatkowej aplikacji.

Panel Klienta zapewnia pełny dostęp do informacji dotyczących wynajmowanej floty w jednym miejscu. Dostęp do danych jest możliwy 24/7, z poziomu przeglądarki internetowej, również na urządzeniach mobilnych.

W Panelu Klienta można znaleźć m.in.:

• Rezerwacje i pojazdy – lista wszystkich rezerwacji, ich status, produkt, daty wynajmu, miesięczny limit kilometrów oraz pozostały przebieg.
• Dane pojazdów – marka i model, rocznik, pierwsza rejestracja, rodzaj paliwa, homologacja, pojemność i moc silnika oraz klasa pojazdu.
• Przebieg i przeglądy – aktualny przebieg, daty odczytów, terminy przeglądów rejestracyjnych i olejowych oraz informacje o pozostałym dystansie do przeglądu.
• Pojazdy zastępcze – informacje o pojeździe zastępczym, jeśli został wydany.
• Dokumenty – umowy i aneksy, protokoły wydania i zwrotu, upoważnienia zagraniczne, polisa OC, regulamin wynajmu oraz zgody RODO.
• Faktury i rozliczenia – faktury, korekty oraz pule fakturowe, z możliwością pobrania faktury w formacie PDF.
• Zgłoszenia – m.in. zgłoszenia dotyczące awarii, wypadków i kolizji, przeglądów, wymiany opon, wyjazdów zagranicznych czy utraty dokumentów lub tablic.
• Safe Driving – informacje dotyczące stylu jazdy kierowców oraz możliwość analizy i pobrania raportów.
• Wiadomości i alerty – komunikaty od Express, informacje o zbliżających się zwrotach, wyjazdach zagranicznych, promocjach oraz inne alerty systemowe.
• Użytkownicy i kierowcy – możliwość dodawania użytkowników i przypisywania ich do konkretnych rezerwacji.
• Eksport danych – wybrane informacje, w tym lista rezerwacji, mogą zostać wyeksportowane do Excela.

Panel Klienta pozwala więc samodzielnie zarządzać najważniejszymi obszarami związanymi z wynajmowaną flotą, bez konieczności każdorazowego kontaktowania się z biurem Express.